Nu alegem mereu ce e mai bun. Alegem ce pare deja ales de alții.
Ții minte când, în curtea școlii, zece colegi se opreau brusc și se uitau spre cer? Te opreai și tu, fără să știi de ce.
Dacă se opreau ei, probabil merita.
Nimic nu s-a schimbat.
Clientul tău face exact la fel. Nu caută doar dovada că ești bun. Caută un motiv să creadă că alegerea lui este una sigură.
Uneori acel motiv este o recomandare. Alteori este felul în care comunici.
Întrebarea nu este cine te-a recomandat deja. Ci dacă prezența ta inspiră suficientă încredere încât cineva să spună: „Da, merită să aflu mai multe.”
Dovada socială