Logica vine, de obicei, după ce emoția a semnat deja contractul.
Ții minte când, în adolescență, mergeai două ore pe jos ca să te „întâlnești întâmplător” cu cineva care îți plăcea? Dădeai toți banii de buzunar pe un parfum. Purtai geaca subțire iarna, ca să arăți bine.
Nimic nu s-a schimbat.
În business nu funcționăm diferit. Doar miza este mai mare.
Clientul tău nu alege oferta cea mai logică. Alege compania care îl face să se simtă în siguranță din primele secunde, apoi caută cifre ca să își justifice alegerea deja făcută.
Creierul lui decide emoțional. Mintea scrie doar raportul.
Întrebarea este ce simte omul înainte să înceapă să gândească.
Emoția înaintea logicii